北歐─平等─台灣（Scandinavia/the Nordic-Equalitarianism-Taiwan)

制度的研議、決策與執行

需求／服務趨勢

• 每週20至30小時的居家服務，大約等於住進機構所需的服務量

• 超高齡老人多數為女人

• 越來越多人希望在自己家裡待得越久越好，甚至在自己家裡臨終。 但是這樣就得（一）沒得老年癡呆症，（二）家裡要有人能夠協助。［性別因素及對於國家制度的影響］

社政與醫政的合作

• 照護（包括安寧照護）屬於社政體系，由第三級政府（鎮公所）負責，可以節省經費，並貼近社區人民需求

• 所需的醫療服務由第二級政府（縣政府）負責，由醫師定期到照護機構看診，可以減少醫院佔床率，以及昂貴的醫療負擔

• 照護和醫療分屬不同層級政府，使二者互相制衡，分明權責，達到促進效能（互相要求對方給予所需的服務，並努力減少幾方的經費負擔）的功效

關於表格、社工員、工作法則

• 未聘僱社工人員。機構無須聘僱社工員。

• 「表格是根據老人的需求而設計［不是為了監督機構或工作人員］，用以引導工作團隊一起做好所有工作，滿足所有需求，並建立良好的關係。」 「照顧老人是社會的責任；政府並無法用填表格來規避這份責任。」